O sistema de segurança CUCo Firmware Security oferece várias funcionalidades para proteger computadores, incluindo o bloqueio.

O bloqueio impede o uso do computador em casos de perda, roubo ou violação de contrato, conforme as regras definidas pelo proprietário.

Se o computador do Programa Escola Digital (Kit Escola Digital) atribuído ao aluno exibir uma mensagem de bloqueio, isso indica que uma ou mais dessas regras foram acionadas. Para desbloquear essa situação, podem seguir os passos expostos na ligação apresentada.

Instruções

Quando o equipamento é bloqueado surge uma imagem semelhante à seguinte:

O equipamento já se encontra bloqueado?
Para desbloquear realize as seguintes operações:

• Aceda ao site de desbloqueio do Sistema de Segurança CUCO (https://cuco.inforlandia.pt/ucode/);
• Preencha os campos solicitados;
• Clique em mostrar Código;
• Ligue o portátil com o CUCO ativo à internet;
• Insira o código de desbloqueio no portátil bloqueado;
• Pare os serviços do antivírus recomendado);
• Execute a atualização do Sistema de Segurança CUCO, descrita no ponto anterior, de forma a evitar futuros bloqueios;
• Reinicie o equipamento.

O equipamento ainda não se encontra bloqueado?

É necessário efetuar a atualização do Sistema de Segurança CUCO de forma a evitar futuros bloqueios.
Para o efeito realize as seguintes operações:

• Pare os serviços do antivírus;
• Aceda ao endereço https://cuco.softi9.pt/updates, descarregue o utilitário;
• Execute/instale a atualização;
• Reinicie o portátil após a atualização;

Porque razão ocorre este bloqueio?

Consulte aqui as informações do Aviso de Segurança: http://cuco.softi9.pt/updates/20210517101.pdf

Caso o problema persista, podem contactar os serviços administrativos escolares.